Política de envío

En G Buckles Co trabajamos para que tu pedido llegue de forma segura y en el menor tiempo posible. A continuación se detallan nuestras políticas de envío, tiempos, costos y responsabilidades.

1. Tiempos de fabricación

1.1. Todos nuestros productos son personalizados y hechos bajo pedido.
1.2. El tiempo de fabricación comienza una vez que el cliente aprueba el diseño final.
1.3. Los tiempos pueden variar según temporada, complejidad del diseño y carga de trabajo.
1.4. Cualquier fecha estimada de entrega puede ajustarse en situaciones de alta demanda.

2. Envíos nacionales e internacionales

2.1. Realizamos envíos tanto dentro de México como a otros países.
2.2. Los tiempos de envío dependen del destino, del tipo de servicio y de la paquetería seleccionada.
2.3. El cliente recibirá un número de rastreo una vez que el pedido sea enviado.

3. Costos de envío

3.1. Los costos de envío se calculan según destino, peso y dimensiones del paquete.
3.2. Algunos costos pueden variar según promociones o ajustes de las empresas de mensajería.
3.3. En pedidos internacionales, el cliente es responsable de posibles impuestos, aranceles o cargos aduanales.

4. Responsabilidad del cliente

El cliente es responsable de:

  • Proporcionar una dirección completa y correcta.

  • Estar disponible para recibir el paquete.

  • Dar seguimiento al número de rastreo proporcionado.

G Buckles Co no se hace responsable por retrasos ocasionados por direcciones incompletas o errores en la información proporcionada.

5. Retrasos o incidencias durante el envío

5.1. Una vez entregado el paquete a la empresa de mensajería, los tiempos y manejo del paquete dependen exclusivamente de dicha empresa.
5.2. Retrasos por clima, saturación, logística o aduanas están fuera de nuestro control.
5.3. Si ocurre pérdida, daño o cualquier incidencia, se deberá abrir un reporte directamente con la paquetería. G Buckles Co brindará apoyo en la gestión si es necesario.

6. Domicilios incorrectos o no entregados

6.1. Si el paquete es devuelto debido a dirección incorrecta o destinatario ausente, el cliente deberá cubrir el costo de un nuevo envío.
6.2. No se realizan reembolsos por paquetes no entregados por errores ajenos a G Buckles Co.

7. Envíos durante temporada alta

Durante fechas especiales (Black Friday, Navidad, Día del Padre, Día de la Madre, etc.), los tiempos de fabricación y envío pueden extenderse.
Siempre notificamos al cliente en caso de que un pedido pudiera presentar retrasos por saturación.

8. Seguimiento del pedido

El cliente podrá rastrear su pedido con el número de guía proporcionado vía correo electrónico o mensaje.
Es responsabilidad del cliente monitorear el avance del paquete.

9. Cambios en la política de envíos

G Buckles Co puede modificar esta política en cualquier momento. Las actualizaciones se publicarán con la fecha correspondiente.